أسئلة مكررة

للتسجيل ، يمكنك النقر فوق خيار العضوية في الجزء العلوي من الموقع وإكمال النموذج في قسم إنشاء الحساب. بعد تلقي رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني ، ستصبح عضوًا في الموقع.

نعم ، على الرغم من أنه يمكنك إضافة منتج إلى عربة التسوق دون تسجيل الدخول إلى الموقع ، ولكن لإكمال الخطوات التالية من التسوق وتقديم طلب ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع بحساب المستخدم الخاص بك أو إكمال عضويتك أثناء التسوق. .

يمكنك التسوق بسهولة من خلال الانضمام إلى موقع اکوپیت. يمكنك أيضًا إدارة سجلات الشراء والأنشطة الخاصة بك ، والبقاء على اطلاع دائم بالمبيعات الخاصة والأسعار اليومية للمنتجات.

نعم ، يمكنك تعديل ملف التعريف الخاص بك. أولا ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك. بعد ذلك ، بالنقر فوق خيار “تعديل المعلومات” ، سيتم نقلك إلى صفحة يمكن فيها تعديل المعلومات.

يرجى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية الخاصة بك. تكون رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى حسابات مستخدمي gmail في بعض الأحيان رسائل غير مرغوب فيها. لاحظ أنه سيتم إرسال رابط تغيير كلمة المرور إليك ، وليس كلمة المرور نفسها.

اکوپیت مسجلة لدى منظمة الوسائط الرقمية ولديها أيضًا رمز ثقة إلكتروني يمنحها المصداقية. يتم منح رمز الثقة الإلكترونية من قبل مركز تطوير التجارة الإلكترونية التابع لوزارة الصناعة والمناجم والتجارة بعد مراجعة المتجر عبر الإنترنت ومطابقة تشغيله مع القوانين ، وهو قيد المراجعة باستمرار من قبل هذه المنظمة. لمزيد من اليقين ، يمكنك عرض معلومات موقع اکوپیت بالنقر فوق الرمز ذي الصلة في أسفل الموقع.

تتمتع اکوپیت بحساسية خاصة وإشراف خاص على منتجاتها وتضمن أنها تقدم أفضل جودة وأفضل المنتجات لعملائها بسعر معقول.

نعم ، قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم انقر فوق خيار “الطلب” لعرض سجل الشراء الخاص بك.

نعم ، يمكنك تقديم طلباتك من جميع أنحاء إيران. يتم إرسال جميع الطلبات بالبريد ذي الأولوية.

يمكنك تقديم طلبك على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع.

لا ، من أجل تسريع عملية معالجة الطلب وإرساله وأيضًا لتقليل احتمال حدوث أخطاء في تسجيل الطلب ، يجب على العملاء المحترمين تسجيل طلباتهم عبر الإنترنت.

الشراء من الموقع متاح فقط عبر الإنترنت ويمكنك الدفع مقابل طلبك عبر الإنترنت باستخدام جميع البطاقات المصرفية الخاصة بعضو شبكة شتاب.

إذا لم ينجح الدفع ، فسيتم خصم المبلغ من حسابك ، فلا داعي للقلق. في هذه الحالة ، عادةً ما يتم إرجاع أموالك تلقائيًا إلى حسابك في غضون 72 ساعة. إذا لم يتم إرجاع الأموال إلى حسابك بعد 72 ساعة ، فيجب عليك الاتصال بالبنك المسؤول عن الدفع عبر الإنترنت لحل هذا التناقض.

تختلف تكلفة الشحن وفقًا لشروط الطلب ونوع الشحن وموقع التسليم ، وسيتم عرض تكلفة الشحن لك عند تقديم طلب في نموذج عربة التسوق.

لا ، بعد التأكيد النهائي للطلب ، سيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إليك بواسطة اکوپیت لتأكيد عملية الشراء عبر الإنترنت.

للاتصال بنا مباشرة ، راجع قسم “اتصل بنا”.

لإرجاع العنصر ، يجب عليك أولاً الاتصال برقم الهاتف المدرج في الموقع وإخبارنا بطلبك ، بالإضافة إلى رقم الفاتورة وسبب إرجاع العنصر ، حتى يمكن مراجعة طلبك. إذا تم تأكيد إرجاع البضاعة ، فسيتم تنسيق وقت وطريقة إعادتها معك.

من خلال كود تتبع الطلب الذي سيتم تزويدك به بعد الشراء.